Tổng đài điện lực
Tùy vào vùng miền và địa phương, các đơn vị điện lực sẽ có các tổng đài điện lực khác nhau. Thông thường, các tổng đài này sẽ có số điện thoại đặc biệt để khách hàng có thể liên lạc và yêu cầu hỗ trợ.
Tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực là một trung tâm dịch vụ khách hàng của đơn vị điện lực, có nhiệm vụ cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến cung cấp điện. Số điện thoại điện lực có những chức năng chính như tiếp nhận yêu cầu và xử lý các sự cố liên quan đến điện của khách hàng, cung cấp thông tin và tư vấn về việc sử dụng điện, giải đáp các thắc mắc về chính sách, hỗ trợ khách hàng thanh toán hóa đơn và thay đổi thông tin tài khoản.
Khách hàng có thể liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực để yêu cầu dịch vụ, báo sự cố, đăng ký sử dụng điện, thay đổi thông tin tài khoản, thanh toán hóa đơn và được tư vấn về các vấn đề liên quan đến tiết kiệm điện, bảo vệ môi trường và các chính sách hỗ trợ của đơn vị điện lực. Số điện thoại Tổng đài thường có số điện thoại riêng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp và được hỗ trợ một cách nhanh chóng và tiện lợi. Tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực là một trong những cách tốt nhất để khách hàng có thể tiếp cận và nhận được hỗ trợ từ đơn vị điện lực.
Tham khảo: Hợp đồng epc điện mặt trời
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về cung cấp điện: Đơn vị điện lực sẽ cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết liên quan đến sử dụng điện, chính sách và quy định về cung cấp điện.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán hóa đơn và thay đổi thông tin tài khoản: Khách hàng có thể liên hệ với Số điện thoại điện lực hoặc các phòng giao dịch để được hỗ trợ về thanh toán hóa đơn và thay đổi thông tin tài khoản.
- Cung cấp thông tin và tư vấn về tiết kiệm điện, bảo vệ môi trường: Đơn vị điện lực sẽ cung cấp cho khách hàng các thông tin, kiến thức về tiết kiệm điện và bảo vệ môi trường, giúp khách hàng sử dụng điện một cách hiệu quả và tiết kiệm.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký sử dụng điện: Khách hàng có thể liên hệ với đơn vị điện lực để đăng ký sử dụng điện và được hỗ trợ trong quá trình này.
Để tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng, nhiều đơn vị điện lực cũng cung cấp các kênh tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ khách hàng khác như email, website, ứng dụng di động, trang fanpage trên mạng xã hội.
Xem thêm: Mực nước các hồ thủy điện
Dưới đây là số điện thoại của Điện lực theo từng khu vực tại Việt Nam:
Miền Bắc: 19006769
Miền Trung: 19001909
Miền Nam: 19009000
Hà Nội: 19001288
TP. Hồ Chí Minh: 1900545454
Lưu ý: Số điện thoại trên có thể được cập nhật hoặc thay đổi theo thời gian, vì vậy để có thông tin chính xác nhất, bạn nên liên hệ với Điện lực tại khu vực mà mình quan tâm.
Dưới đây là các số điện thoại của Công ty Điện lực Hà Nội mà bạn có thể liên hệ khi cần hỗ trợ:
- Tổng đài: 19001288
- Trung tâm Chăm sóc khách hàng: 19001288
Điện lực quận/huyện:
- Điện lực Ba Đình: 024 2213 1282
- Điện lực Hoàn Kiếm: 024 22200898
- Điện lực Tây Hồ: 024.22606057
- Điện lực Long Biên: 024 2215 4222
- Điện lực Cầu Giấy: 1900 1288
- Điện lực Đống Đa: 024.3852.4473
- Điện lực Hai Bà Trưng: 1900 6769
- Điện lực Hoàng Mai: 024 2210 0495
- Điện lực Thanh Xuân: 024 2224 9484
- Điện lực Sóc Sơn: 024 2210 0325
- Điện lực Đông Anh: 024 2221 4999
- Điện lực Gia Lâm: 024 2219 0333
- Điện lực Thanh Trì: 024 2210 0197
- Điện lực Ứng Hòa: 024 22197000 - 0422200898
- Điện lực Mê Linh: 024 2021 4316
Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập trang web của Công ty Điện lực Hà Nội để tìm hiểu thêm thông tin và liên hệ khi cần thiết.
|