Chăm sóc khách hàng điện lực
Chăm sóc khách hàng điện lực tại các tỉnh thành và vùng miền sẽ khác nhau. Dưới đây là thông tin chi tiết của các đơn vị chăm sóc khách hàng:
Tổng đài CSKH điện lực của EVN đưa vào hoạt động với mong muốn giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ điện lực. Chẳng hạn Cách đăng ký lắp đặt mới công tơ, cách tra cứu hóa đơn tiền điện, chỉ số điện hay lịch ghi số điện, lịch ngừng/giảm cung cấp điện cùng các thủ tục thanh toán trực tuyến...
Không chỉ vậy, nhân viên Chăm sóc khách hàng điện lực còn có nhiệm vụ hướng dẫn khách hàng. Cụ thể khi truy cập website của trung tâm chăm sóc khách hàng, bạn có thể tự chủ động tra cứu các thông tin khi cần thiết. Website của trung tâm CSKH EVN cũng là nơi chia sẻ những thông tin rất cần thiết về các dịch vụ điện năng hay tư vấn cách sử dụng điện an toàn, tiết kiệm... Ngoài ra, website cũng cập nhật, hướng dẫn khách hàng các thủ tục thay đổi mục đích sử dụng điện như từ sinh hoạt sang sử dụng điện kinh doanh. Hay thủ tục tách công tơ điện khi gia đình có 2 - 3 hộ ở chung nhau...
Tuy mới chỉ đi vào hoạt động chưa lâu nhưng tổng đài Chăm sóc khách hàng điện lực đã thực sự trở thành cầu nối gắn kết ngành Điện với khách hàng. Không chỉ giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng sử dụng điện. Tổng đài còn là nơi đón nhận những thông tin, góp ý của quý khách hàng để EVN ngày càng nâng cao hơn, chất tượng tốt hơn và tạo niềm tin và mang lại sự hài lòng cho người dùng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng EVN
2.1. Tổng đài CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Bắc
Số điện thoại điện lực phục vụ các khách hàng sử dụng điện trên các tỉnh thành miền Bắc
Địa chỉ: Thửa số 2, lô VP1, Khu bán đảo Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội.
Hotline liên hệ: 19006769
Email: cskh@npc.com.vn
Website: http://cskh.npc.com.vn/
Tổng đài chăm sóc khách hàng công ty điện lực miền Bắc
2.2. Tổng đài CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Trung
Phục vụ các khách hàng sử dụng điện trên các tỉnh thành miền Trung
Địa chỉ: 393 Trưng Nữ Vương , TP. Đà Nẵng
Hotline liên hệ: 19001909
Email: cskh@cpc.vn
Website: http://cskh.cpc.vn/
Tham khảo: Đơn vị cung cấp dịch vụ O&M
2.3. Tổng đài CSKH Tổng công ty Điện lực miền Nam
Phục vụ các khách hàng sử dụng điện tại các tỉnh thành miền Nam
Địa chỉ: Số 12 Thi Sách, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Hotline liên hệ: 19001006 - 19009000
Fax: 08.35218900
Email: cskh@evnspc.vn
Website: http://cskh.evnspc.vn
2.4. Tổng đài CSKH Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội
Phục vụ các khách hàng sử dụng điện tại Hà Nội
Địa chỉ: 69 Đinh Tiên Hoàng, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hotline liên hệ: 19001288
Email: evnhanoi@evnhanoi.vn
Website: http://cskh.evnhanoi.com.vn/
Tổng đài chăm sóc khách hàng công ty điện lực thành phố Hà Nội
2.5. Tổng đài CSKH Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh
Phục vụ các khách hàng sử dụng điện tại TP.Hồ Chí Minh
Hotline liên hệ: 1900545454
Email: cskh@hcmpc.com.vn
Website: http://cskh.hcmpc.vn
Tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực Tp. Hồ Chí Minh
Trên đây là số tổng đài Chăm sóc khách hàng điện lực 3 miền chi tiết nhất. Hãy chọn thông tin liên hệ phù hợp với khu vực đang sống để được hỗ trợ nhanh nhất nhé! Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!